Guide à l’achat

Le paiement peut être en différent modalité : carte de crédit (Visa, Mastercard, Carta Aurea, Postepay ou American Express) ou virement bancaire anticipé..

Pour faire une transaction correcte en utilisant le module d’ordre pour achats avec Carte de crédit, il est nécessaire suivre ceux simples passages ;
Mettre le produits dans le chariot et cliquer on « Montre les achats;
Créer une account (si vous ne l’avait déjà) ou effectuer le login (si vous n’êtes pas déjà entrer);
cliquez sur continuer;
Remplir les champs et cliquer on continue; Sélectionner la modalité de paiement préféré:

Carte de Crédit:

Vérifier que le tipe de carte de crédit utilisé pour l’achat est dans celles accepté:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • Carta Aurea
  • Postepay

i vous avez eu un notre devis et vous voulez confirmer le paiement , insérer le numéro de devis e cliquer on Acheter


Vous serez adresser sur le site de paypal et vous pouvez continuer avec le paiement même si vous n’avez pas une conte paypal ou une registration sur le site de paypal.
Si vous avez déjà une conte paypal, vous pouvez continuer au login et payer.

Virement bancaire anticipé:

Les coordonnés bancaires où effectuer les virements sont:

  • BANCO DI NAPOLI
  • IBAN IT 10 T 0101064716100000000598
  • BIC IBSPITNA130
  • Artissima35 S.r.l.
  • Via Fracanzano, 49
  • 76121 Barletta


Causal du virement :insérer le code du devis relâché d’un notre operateur ou le nom de l’articles choisis ou le numéro d’ordre relâché du system. 

Envoie copie du CRO pour email à info@artissimaluce.it:

Ansi nous mettons on ordre tous de suite vos articles!


En cas de paiement avec virement, l’ordre est passé seulement quand le paiement est arrivé sur le c/c Artissima35 S.r.l.


La transaction de la carte de crédit est directement sur le site de la banque, en modalité sure (ssl). Pour cette raison nous n’avons aucune possibilité de contrôle, pour raisons de sécurité et privacy, sur vos références insérer sur le module pour les achats avec la carte de crédit, donc nous n’avons pas la possibilité de connaitre les raisons pourquoi une requeté est refusé de la banque.


Les raisons les plus fréquentes d’une refus sont

  • L’utilisation d’une carte de crédit pas accepter de notre system;
  • Une erreur dans les références;
  • Avoir dépassé le plafond à votre disposition.

Lié à cette dernière possibilité, il peut passé que la disponibilité de la carte est « congelé » de la banque pour aucunes jours, pour une déterminé chiffre, si le titulaire a en cours une transaction online avec un service d’e-commerce, même si la transaction n’est pas complètement terminé (ex. si un ordre a été passé mais pas échappé). Artissimaluce n’est pas responsable de cette éventualité. Il est possible aussi qu’ une transaction est refusé du system a cause des problèmes du circuit bancaire. L’échappement de l’ordre advient seulement âpres la confirmation de l’accrédite.

Virement bancaire anticipé

Artissimaluce promis de conserver le prix bloqué du produit de votre intérêt, le temps nécessaire à la conclusion des pratiques pour transférer l’argent (3/4 jours). L’échappement de l’ordre advient seulement âpres la confirmation de l’accrédite. Dans l’email automatique qui envoie le system, il y a le coordonné bancaire pour le virement.


N.B. l’achèvement de l’ordre avec virement bancaire passe seulement à la réception du CRO et la perfection de l’ordre dans le chariot doit passé dan 5 jours, âpres l’ordre et cancellé pourquoi peuvent être des variation de prix.

Sécurité dans les transactions

La chois de la modalité de paiement est dû à la fin de l’ordre online, dans une module dénommé « Modalité de paiement ».

Les transactions online avec carte de crédit passent avec un POS virtuelle..
Le paiement passe sur sites sûr, avec https avec protocole de protection SSL et codification à 128bit.
Le system de paiement avec carte de crédit est développé en collaboration avec paypal, leader du monde des systèmes de paiement online.

Pour cette raison quand on voit la page de paiement, on est adressé directement sur la page de paypal et on passe à une connexion protégé SSL (Secure Sockets Layer) que garantit la communication entre cliente et banque.

Les références et le numéro de la carte de crédit insérer dans cette étape seront connu seulement de la banque. p>

Donc la privacy est maximum d’une transaction dans une boutique où le marchand a le ticket de casse où il y a le numéro de votre carte de crédit.

Achetez en toute confiance sur artissimaluce.it utilisant le système Paypal:

Si vous magasinez avec artissimaluce, vous vous assurez que vos données sont protégées contre toute attaque. Avec PayPal, vous payez pour vos achats sans communiquer vos informations d'affaires avec nous, en fait nous recevons seulement le paiement rapidement et en toute sécurité sur notre compte Paypal.

Votre sécurité est une priorité absolue pour paypal

PayPal protège votre vie privée et protège vos informations personnelles et financières avec les systèmes avancés pour le cryptage automatique. En outre, une équipe anti-fraude surveille les transactions 24 heures et 24 lorsque vous magasinez dans les magasins en ligne, vous pouvez compter sur la protection d'acheteur de PayPal.

Souvenez-vous ...

Il n’est absolument vrai que le paiement par carte de crédit sur Internet est dangereux.

Les statistiques les plus récentes montrent que revenir aux données sensibles de transactions en ligne est beaucoup plus difficile de prendre physiquement possession des cartes
Si nous pensons que, en fait, lorsque nous payons la facture dans un restaurant, dans un magasin, nous allons en toute sécurité dans les mains d'un préposé de notre papier, sans réfléchir pendant quelques minutes les chiffres et l'information est accessible à d'autres personnes.

Modalité d’envoie

Le type d’articles vendu comporte un niveau de sécurité élevé. Des étape spéciaux étudie expressément pour ce champs, nous permettent d’avoir des envoies très sûr.Les partnership que nous avons plusieurs année avec FedEx, Tnt,Dhl. nous permettent d’avoir un service de absolue qualité.
Les envoies passent tous les jours à l’exception du samedi et dimanche et il y a des emballages sûr pour limité les brisures. Les articles sont travaillé avec rapidité et il sont envoie directement sur les véhicules pour avoir une rapide vérification d’anomalies.

Quand les articles arrivent chez vous, vous devez contrôlé :

  • Le numéro des paquets;
  • Que l’emballage n’est pas endommagé.

En cas de brisures le client devra immédiatement contesté l’envoie avec l’écrit « Reserve de Contrôle » sur le document du courrier, si il n’y a pas cette écrit, Artissimaluce n’est pas responsable des brisures causé du courrier. Après le client devra signalé éventuelles brisures dans 3 jours de la réception des articles, après Artissimaluce n’est pas responsable.

Shipments are made every day except Saturday and Sunday the next day that the product is delivered to us by the manufacturer. The couriers also deliver from Monday to Friday

Droit de rétraction

Le client a le droit de résilier le contrat d’achat conformément à l’art. 59 du code de la consommation italien (D.lgs 206/2005), sans aucune explication et pénalité, selon les modalité expliquées ci-dessous.

Dans 14 jours à partir de la livraison de la marchandise, le client a le droit de rétraction, à ses frais, avec la possibilité de changer le produit ou d’avoir le remboursement.
Si ce délai expire dans un samedi, dimanche ou un jour pas ouvrable, il sera prolongé au premier jour ouvrable,

Si le client a passé une commande avec produits multiples, reçus dans moments différents, la période de rétraction expire quand 14 jour sont passés à partir du jour de la livraison de chaque produit.

Pour exercer le droit de rétraction, le client doit renseigner le vendeur avec une claire demande écrite ; de plus, le produit devra être envoyé dans son emballage original, complètement intègre et propre. À ce propos, il faut préciser qu’une somme (le 30% du prix du produit qu’on veut retourner) sera débitée pour le nouvel emballage original du produit retourné.

Le vendeur communiquera au client par un e-mail de confirmation (envoyée à l’adresse indiquée durant l’envoi de la commande) la réception de la requête à exercer le droit de rétraction.

Effets de la rétraction

Le remboursement sera effectué dans 20 jours ouvrables à partir de la livraison de la marchandise retournée, en utilisant la même méthode de paiement que le client a choisi pour la première transaction, sauf accords différents avec le vendeur.

The refund will be made using the same method of payment that customers chose when they placed the order, except for different agreement with the Retailer.

Le retour des produits est aux frais du client, sauf accords différents avec le vendeur.

La marchandise doit être retournée à l’adresse suivante : Artissima35 Srl – Via Fracenzano 49 – 76121 Barletta (BT) Italy.

Disclaimer

Avec référence aux produits avec marque Artemide, Foscarini et Viabizzuno, on spécifie que Artissimaluce ne fait pas partie du but des revendeurs officiaux.

Note informative du T.U. 196/2003 sur la privacy

Nous vous informons aux termes de l’art. 13 du D. Lgs. 30 June 2003, 196 (code à protection de personale référence), que les références fourni à notre société, peuvent être objet de traitement dans le respect de la loi pour les finalité suivantes : une correcte gestion de la requête d’ information que le cliente nous donne avec le module de l’ordre. Le traitement des références sera à travers l’utilisation des procédures pour garantir la sécurité et la confidentialité.

Tout ca sera fait avec méthodes prévu du D. Lgs. 30 June 2003 n. 196 et de l’attachement B. La transmission des références est obligatoire : l’absence ne comporte pas la gestion de votre requête. Titulaire est Artissima35 s.r.l. avec siège en 49 Fracanzano rue à Barletta. Comment cela est connu, vous avez tous les droits de l’art. 7 du D. Lgs. 30 June 2003, 196 et donc vous pouvez accéder à votre références, demander correction, intégration, et même l’effecement avec le modalité prévu des articles 8-9-10.